Condizioni di Utilizzo del Servizio Prenotazioni

Introduzione

I siti internet www.oltrepoadvisor.it, prenota.oltrepoadvisor.it e qualsiasi applicazione mobile relativa, d'ora innanzi semplicemente denominati "Sito" o "Siti del Network" o "Network" gestiti da Associazione Turistica 3.0 per i territori della Lombardia, Piazza Vittorio Veneto, 10 Stradella (PV) C.F. 93015450187 (di seguito "AT3"), mettono a disposizione degli utenti una piattaforma online da intendersi come un marketplace di strutture turistiche ricettive alle quali è possibile richiedere o prenotare direttamente un alloggio o sistemazione analoga, quale, in modo esemplificativo e non esaustivo, piazzole per camper, tende, appartamenti, ecc.
Il servizio sopra descritto è accessibile tramite collegamento ai Siti del Network o altri siti web partner del Portale e mediante qualsiasi altro sito web attraverso cui il Sito rende disponibile detto servizio ivi compresa l'applicazione per dispositivi mobili.
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo dei Siti del Network e delle relative applicazioni per dispositivi mobili (di seguito con i termini "Sito" o "Portale" comprenderemo i siti e le applicazioni mobile relative) che AT3 ha creato al fine di facilitare la ricerca di alloggi.
L'Informativa sulla Privacy ex D.Lgs 196/2003 e successive modifiche, reperibile all'indirizzo https://prenota.oltrepoadvisor.it/privacy-policy è da considerarsi espressamente incorporata nelle Condizioni Generali d'Utilizzo.

L'accesso e/o utilizzo del Sito è totalmente volontario e attribuisce all'utente, sia esso registrato o meno, la responsabilità di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e alla Privacy Policy. Utilizzando il Sito l'utente accetta senza riserve le presenti Condizioni, di conseguenza sarà sua cura leggerle attentamente prima di accedere al Sito e utilizzarlo sotto la sua intera responsabilità. Senza la totale adesione alle presenti Condizioni l'utente non ha alcun diritto di consultare, utilizzare o usufruire dei Servizi messi a disposizione dal Sito.
Il Sito si riserva il diritto di modificare senza preavviso il contenuto delle Condizioni Generali di Utilizzo: pertanto si consiglia agli utenti di leggere queste condizioni ogni volta che accedono e utilizzano il Sito. L'utente può, in qualsiasi momento, accedere, scaricare, salvare e stampare le Condizioni. Tali condizioni sono costantemente accessibili sul sito web attraverso il link https://prenota.oltrepoadvisor.it/termini-e-condizioni-di-utilizzo.
L'utente deve fare uso diligente dei servizi sul Sito, d'accordo con la legge e le presenti Condizioni, oltre a mantenere il rispetto per gli altri utenti.
È vietato utilizzare questo Sito per scopi diversi da quello originale.

Definizioni

UTENTE: persona che utilizza il sito per lo scopo per cui è stato sviluppato
ESERCENTE: utenti privati o utenti professionisti che pubblicizzano strutture ricettive con disponibilità di alloggi.
STRUTTURA o STRUTTURA TURISTICA: con questo termine s’intendono tutte le strutture turistiche ricettive che formano l’oggetto dell’offerta del Sito.

1. Servizi offerti agli utenti

1.1 Il Sito consente agli esercenti di pubblicizzare uno o più strutture ricettive e agli utenti di prenotare direttamente gli alloggi o di richiedere informazioni relative al prezzo e alla disponibilità. Il sito rappresenta un luogo di interazione tra esercenti e utenti, con lo scopo di facilitare la richiesta di alloggio e la prenotazione.
Dal momento in cui AT3 non è parte di alcun contratto di affitto o altro accordo tra utente ed esercente, il sito non media nei casi di insorgenza di controversie tra le parti.

1.2 Agli utenti registrati su questo sito, offriamo i seguenti servizi:

possibilità di ricercare una struttura turistica attraverso la consultazione degli annunci pubblicati sul Sito. La ricerca della struttura viene effettuata autonomamente dall'utente, AT3 non ha l'obbligo di sostituirsi o di supportare quest’ultimo nella fase di ricerca dell'alloggio;
la possibilità di comunicare via email, via telefono, con gli esercenti che pubblicizzano la loro struttura sul sito;
comunicazioni informative e promozionali da AT3 via e-mail, via sms o altri canali come Whatsapp o Facebook Messenger concernenti questo settore e altri settori di possibile interesse.

AT3 si riserva la possibilità di fornire agli esercenti solo i dati e/o le informazioni fornite dall'utente quando ciò si riveli necessario per realizzare il servizio, sempre fatto in accordo con la normativa vigente.

2. La registrazione

2.1 Alcune sezioni del Sito prevedono l'accesso limitato ai soli utenti registrati, attraverso l'inserimento di un nome utente e una password. Gli utenti che non sono registrati possono visitare le parti pubbliche del sito, ma non devono mai tentare di entrare nelle parti del sito che sono limitate, a meno che non siano stati autorizzati attraverso l'assegnazione di un nome utente e una password.

2.2 Per motivi di sicurezza, tutti gli utenti che utilizzano i servizi offerti dal Sito, a parte la semplice effettuazione di una ricerca di informazioni, devono completare la registrazione sul Portale.

2.3 La registrazione è effettuata secondo le procedure espressamente indicate nelle istruzioni di servizio. Un utente non registrato che completa e invia una richiesta di informazioni tramite il form di contatto del Sito, acconsente alla registrazione e al salvataggio da parte del Sito dei dati da lui inseriti.

2.4 L'utente si impegna a gestire e utilizzare i dati personali dell'interessato, conformemente a quanto stabilito dalle Condizioni.

2.5 L'utente si impegna ad accedere ai dati della parte interessata solo con fini legittimi ed espliciti, in conformità con quanto fissato dalle presenti Condizioni. L'utente dichiara che l'utilizzo dei servizi AT3, nonché il caricamento di contenuti, loghi, foto o qualsiasi materiale inserito nel Sito, non sono connessi ad attività illegali e non danneggiano l'immagine di AT3 né di terzi.

2.6 Inserendo i propri dati nel Portale, l'utente dà il proprio consenso alla pubblicazione del proprio nome, delle foto e di tutte le informazioni inserite sul Sito. I dati inseriti attraverso la procedura di registrazione potranno essere utilizzati da AT3 in ossequio alla Privacy Policy di cui l'utente dichiara di aver preso attenta visione e dato il proprio consenso nei termini di legge.

2.7 L'account è personale, intestato a persona fisica o giuridica e può essere utilizzato esclusivamente dall'iscritto.

2.8 Ogni utente ha diritto all'attivazione di un'unica registrazione sul Sito. È espressamente vietato per lo stesso utente avere più di una registrazione. In egual modo non sono ammesse quelle azioni che mirano ad aggirare questa regola come effettuare ulteriori registrazioni utilizzando i dati personali di altre persone fisiche o giuridiche.
AT3 si riserva il diritto di investigare sulla veridicità dei dati inseriti dall'utente e qualora vengano rilevate irregolarità, ha il diritto di sospendere e/o disattivare gli account o annunci che risultino in qualche modo collegati ad altri account o annunci.

2.9 Tutte le informazioni fornite dall'utente attraverso la registrazione e durante l'utilizzo del Servizio devono essere veritiere e precise. Ai fini della presente, l'utente deve garantire l'autenticità e veridicità di tutti i dati inseriti durante la compilazione dei moduli necessari per la registrazione e la sottoscrizione dei Servizi di AT3.
Allo stesso modo, è di competenza dell'utente mantenere le proprie informazioni di contatto aggiornate e veritiere. In ogni caso l'Utente sarà il solo responsabile di tutte le informazioni inserite non autentiche che pregiudichino AT3 o terzi.

2.10 Username e password necessarie per accedere al proprio account sul Sito, sono personali e non trasferibili ed è fatto divieto di cedere i dati diaccesso a terzi. L'utente ha la responsabilità per l'uso della password, questa deve essere conforme ai termini di AT3.
Nel caso in cui l'utente venga a conoscenza o abbia il sospetto che la sua password è conosciuta da parte di terzi, deve cambiarla utilizzando l'apposito modulo. Sarà cura dell'utente non fornire i dati personali a qualsiasi persona o società diversi da quelli specificamente autorizzati dalle presenti Condizioni.

2.11 L'utente deve rispettare le leggi e i diritti di terzi nell'utilizzare i contenuti e i servizi del sito. Inoltre è fatto divieto di riprodurre, distribuire, trasmettere, adattare o modificare i contenuti (testi, disegni, file audio grafici, informazioni, dati, archivi e/o immagini, loghi, ecc.) e altri elementi di questo Sito, ad eccezione di previa autorizzazione scritta del proprietario legale o nei casi consentiti dalla legge.
L'utente è responsabile per l'uso illecito dei dati. In virtù di questa clausola, qualsiasi azione che non rispetti le presenti Condizioni e/o eseguita con scopi diversi da quello del presente contratto è considerata illegale.

2.12 Qualora lo ritenga indispensabile, AT3 si riserva legalmente il diritto di negare l'accesso, in qualsiasi momento e senza preavviso, agli utenti che violino queste Condizioni.

2.13 Registrandosi, l'utente è a conoscenza e acconsente alla ricezione delle comunicazioni aziendali (notifiche di servizio, sconti, reminder, promemoria, promozioni dedicate agli iscritti o altre tipologie di avvisi) via email, sms, Whatsapp, Telegram o Facebook Messenger ai recapiti inseriti dall'utente medesimo.

3. Annunci e Condizioni

3.1 L'esercente è l'unico responsabile delle informazioni inserite nel proprio annuncio di struttura. Ogni esercente dichiara che tutte le informazioni fornite a AT3 e agli utenti, in particolar modo quelle relative a localizzazione dell'alloggio, prezzi, disponibilità del calendario, servizi offerti e caratteristiche dell'alloggio, sono veritiere e aggiornate durante tutto il periodo di pubblicazione dell'annuncio sul sito. Qualora sorga una qualsiasi controversia tra esercente ed utente causata da una mancanza di accortezza da parte dell'esercente, quest'ultimo sarà ritenuto l'unico responsabile nei confronti dell’utente. Sarà cura dell'esercente mantenere costantemente aggiornati tali dati. AT3 non garantisce l'accuratezza o l'aggiornamento dei testi, dei contenuti, delle foto, dell'ubicazione delle Strutture, dell'idoneità delle informazioni attinenti a prezzo e disponibilità, pubblicati sul Sito. Gli esercenti sono gli unici responsabili dell'accuratezza delle informazioni riguardanti le strutture, pubblicate nel Sito.

3.2 L'esercente dichiara di pubblicare nel proprio annuncio solamente foto, video e testi originali. Dichiara altresì di non fare uso di immagini o video di cui non possiede il consenso legale, che violino la legge sulla tutela dei dati personali, diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi. In caso di violazione di tali condizioni si assumerà la piena responsabilità in merito. L'esercente conferisce a AT3 una licenza d'uso, non esclusiva e cedibile a terzi, per l'utilizzo delle fotografie, video e testi pubblicati nell'annuncio per fini commerciali o promozionali.

3.3 AT3 non si assume alcuna responsabilità in relazione all'idoneità dell'alloggio ed alla sua conformità alle leggi, norme e regolamenti vigenti, anche fiscali.

4. Servizi aggiuntivi e Servizi a pagamento

4.1 AT3 mette a disposizione e può saltuariamente aggiungere o rimuovere servizi extra aggiuntivi e/o servizi extra a pagamento.

4.2 Gli adattamenti in lingue straniere sono interamente responsabilità dell’esercente. Quando le localizzazioni linguistiche non sono inserite manualmente dall’esercente il Sito mette a disposizione il servizio multilingue che l'esercente può utilizzare in forma gratuita, riconoscendo e accettando che questo è un sistema di traduzione automatica dinamica che può fare errori.

5. Cancellazione delle Prenotazioni, obbligo di riprotezione

5.1 La gestione dell'annullamento o della cancellazione di una prenotazione avviene tramite accordi tra le due parti utente ed esercente. L'eventuale restituzione della caparra o il pagamento di penali avverrà secondo quanto stabilito in fase di prenotazione tra i due contraenti. Dal momento in cui AT3 non è parte nell’accordo tra utente ed esercente, il sito non media nei casi di insorgenza di controversie tra le parti.

5.2 Le prenotazioni effettuate attraverso la piattaforma di prenotazione online del Sito devono attenersi a precise procedure di cancellazione esplicitamente accettate dall’utente in fase di perfezionamento della prenotazione.

6. Esclusione di garanzie e responsabilità

6.1 Fatta eccezione per i casi espressamente indicati nelle qui presenti condizioni, AT3 non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi tipo di danno derivato dalla mancanza di esattezza, completezza e aggiornamento delle informazioni inserite dagli utenti e dagli esercenti, né di eventuali errori o omissioni riguardanti i contenuti inseriti dagli stessi. AT3 non ha l'obbligo di verificare o controllare il contenuto e le informazioni inserite dagli utenti e dagli esercenti. AT3 non si assume alcuna responsabilità per i contenuti, dati e/o informazioni fornite dagli utenti e dagli esercenti su questo sito, né per il contenuto di link esterni riportati dagli stessi. In particolare AT3 non garantisce che questi contenuti siano corretti.
L’esercente è l’unica e l'ultima figura responsabile dei prodotti e/o servizi turistici oggetto del contratto con l’utente e dei dati inseriti nell’annuncio pubblicizzato attraverso il sito.
AT3 si riserva il diritto di eliminare in qualsiasi momento e senza alcun preavviso i contenuti truffaldini o ritenuti non conformi presenti nel sito.

6.2 AT3 non è responsabile di errori e/o omissioni che possano interferire sul buon esito della prenotazione e quindi del soggiorno dell’utente. L’esercente, in quanto diretto e unico responsabile, si farà carico del risarcimento a favore dell’utente secondo le modalita' previste dalla legge.

6.3 AT3 non è responsabile per le opinioni espresse dagli utenti sul sito web, forum, comunità o altre piattaforme di partecipazione.

6.4 AT3 si impegna a mantenere il proprio Sito disponibile in ogni momento. Non può tuttavia assicurare la continuità del servizio che potrebbe essere interrotto a causa di motivi tecnici (brevi anomalie o ritardi nei servizi temporanei per motivi quali la manutenzione, la sicurezza, l'aggiornamento al fine di ammodernare o migliorare il Servizio), a causa di problemi che esonerano al controllo di AT3 (ad esempio problemi della rete di telecomunicazione, interruzioni di corrente, ecc.), a causa di problemi derivanti dalla condotta negligente o dannosa da parte dell'utente o in seguito a cause di forza maggiore. Per concetto di forza maggiore si intendono, ai fini del presente contratto, tutti gli eventi verificatisi fuori controllo di AT3, come fallimenti di terzi, operatori o società di servizi, azioni del governo, mancanza di accesso alle reti di terzi, azioni o omissioni delle pubbliche autorità, problemi derivanti da fenomeni naturali, blackout, ecc.
AT3 pertanto non si assume alcuna responsabilità, nella misura massima consentita dalla legge, per qualsiasi tipo di danno che possa derivare dalla mancanza di disponibilità o di continuità del sito web e dei servizi connessi. Qualora un'interruzione del servizio provocasse la cancellazione di contenuti o di prenotazioni o fosse causa di errori che si verificano accedendo al proprio account o durante la navigazione sul Sito, AT3 non è da ritenersi in alcun modo responsabile. L'eventuale responsabilità del Sito nei confronti dell'esercente è limitata ad un importo massimo corrispondente all'importo totale ricevuto da AT3 direttamente dall'esercente in questione, durante il periodo in cui le prestazioni previste dal contratto non sono state rese correttamente.

6.5 AT3 potrà modificare, senza preavviso e in qualsiasi momento, il disegno, la presentazione e/o la configurazione di questo sito web, alcuni o tutti i suoi servizi, e aggiungerne di nuovi.

6.6 AT3 non sarà responsabile per i casi di concorrenza sleale e pubblicità illecita derivante dai servizi resi da terzi attraverso il sito web, per la mancanza di accuratezza, completezza, pertinenza, fallo e/o aggiornamento dei contenuti trasmessi, ricevuti, ottenuti, conservati, resi disponibili o accessibili tramite i servizi forniti da terzi attraverso questo sito web.

6.7 AT3 non sarà da ritenersi in alcun modo responsabile per i servizi resi né per i risultati ottenuti da siti terzi e/o siti partner.

6.8 AT3 potrebbe non pubblicare link il cui contenuto non è conforme alle regole di stile e alle condizioni di utilizzo del portale. Il Sito si riserva il diritto di rifiutare di pubblicare un link. Per questo motivo tutti i siti web vengono visionati prima di essere pubblicati sul portale.

6.9 AT3, la società controllante, le controllate, collegate, i responsabili, direttori e/o dipendenti non saranno in nessun caso responsabili per tutti i tipi di danni che potrebbero derivare da servizi forniti da terzi attraverso questo sito web, dalla perdita di profitti o da danni indiretti, conseguenti, speciali, accessori o punitivi derivanti, basati o risultanti dal sito web, dalle presenti Condizioni, dall'uso da parte dell'utente del Sito e/o da qualsivoglia operazione tra gli utenti, anche nel caso in cui AT3 sia stata avvisata dell'eventualità di tali danni.

6.10 Queste limitazioni ed esclusioni si applicano a prescindere dalla causa dei danni, siano essi dovuti a inadempimento contrattuale, violazione della garanzia, responsabilità oggettiva, atto illecito, colpa o qualsiasi altro fondamento giuridico, nella misura massima in cui tali esclusioni e limitazioni non siano proibite dalla legge in vigore.

6.11 Se l'utente non è soddisfatto del Sito o non accetta interamente le clausole delle presenti Condizioni, la cessazione dell'utilizzo del Sito sarà l'unico ed esclusivo rimedio nei confronti di AT3.

7. Legge applicabile e foro competente

7.1 La legge applicabile è quella Italiana, il foro competente è quello di Pavia (PV)

7.2 In caso di controversie farà sempre fede la versione in italiano di queste Condizioni.

Contatti AT3

Per chiarimenti o dubbi sulle presenti Condizioni scrivere a info@oltrepoadvisor.it